УСЛОВИЯ РАБОТЫ И ГАРАНТИИ
ГРАФИК РАБОТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА ЧАДОРАДО: с пн по пт, с 10:00 до 19:00
Прием заказов по телефону: с пн по пт, с 10:00 до 19:00
Прием заказов через интернет: круглосуточно
Уважаемые покупатели, для Вашего удобства все товары нашего Интернет-магазина распределены по тематическим разделам, также Вы можете подобрать игрушку для Вашего ребенка выбрав интересующего Вас производителя из представленного списка в «ПОИСКЕ ПО ПРОИЗВОДИТЕЛЮ» или воспользоваться «ПОИСКОМ», который позволяет найти необходимый товар по артикулу или по ключевым словам в названии игрушки.
Для оформления покупки в нашем Интернет-магазине мы предлагает Вам воспользоваться любым наиболее удобным для Вас способом:
заказ по телефону производится с 10.00 до 19.00 с понедельника по пятницу (кроме праздничных дней),
заказы на сайте Вы можете размещать - в любое время суток.
Оформление заказа через «Корзину»
Заинтересовавший Вас товар откладывается в покупательскую корзину, содержимое которой Вы сможете еще раз просмотреть и откорректировать в любое время до окончательного оформления заказа.
После принятия Вашей заявки к работе и уточнения наличия необходимого товара на складе наш менеджер свяжется с Вами для согласования времени доставки по указанному Вами телефону, предварительно отправив подтверждение о получении заказа по электронной почте.
Пожалуйста, указывайте тот номер телефона, по которому с Вами проще всего связаться - это значительно ускорит процесс подготовки заказа.
Доставка производится только после подтверждения заказа по телефону.
Доставка заказа осуществляется в течение 1-2-х рабочих дней с момента оформления заказа.
Желаемые дату и время доставки Вы можете указать при оформлении заказа в графе «дополнительная информация» или оговорить с менеджером при подтверждении заказа.
Обмен и возврат товаров
При получении заказа внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений и проверьте комплектацию заказа.
Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного заказа принимаются только во время передачи Вам товара курьером.
В случае обнаружения брака, неполной комплектации или других недостатков мы бесплатно обменяем Ваш товар на товар надлежащего качества. В случае отсутствия данного товара на складе будет произведен возврат.
В случае производственного брака возврат и обмен товаров осуществляется в течении 14 дней в соответствии с Законом о защите прав потребителя.
Для возврата или обмена бракованного товара необходимо, чтобы товар не был в использовании, были сохранены всех элементы упаковки (коробка, пломбы, фабричные ярлыки и т.д.) и имелись в наличии документов подтверждающие покупку в нашем Интернет-магазине.
Обмен и возврат товаров Вы можете произвести только в нашем офисе. При себе иметь паспорт, накладную, а также товар со всеми комплектующими и упаковку.
Выезд курьера для возврата и обмена товара не предусмотрен.
Оплата товара
После проверки заказа Вам необходимо оплатить товар и доставку (оплата производится наличными рублями курьеру), подписать две накладные об отсутствии видимых повреждений и приёме товара. Одна накладная остается у курьера, второй экземпляр накладной подтверждающий оплату покупки Вы получаете вместе с заказом.
Время приема-передачи товара не должно превышать 15 минут.
Отказ от доставленного товара:
В случае, если Вы по каким-либо причинам отказываетесь от доставленного Вам товара надлежащего качества, (согласно пункту 3 статьи 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации) стоимость доставки должна быть оплачена для покрытия расходов, понесенных в связи с выполнением заказа в размере 300 рублей.
Политика конфиденциальности
в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных" 152-ФЗ от 27.06.2006 г.
1.Сбор информации с персональными данными
При оформлении заказа на сайте Вы оставляете свои персональные данные, т.е. информацию, которая включает Ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки (домашний или рабочий), а также другие данные, которые Вы считаете необходимыми для подтверждения заказа и осуществления доставки заказа.
Мы хотим, чтобы оставляя свои персональные данные, Вы были уверены в том, что при обработке Ваших персональных данных Интернет-магазин "Чадорадо" действует в соответствии с Федеральным законом 152-ФЗ и обязуется:
- не раскрываеть третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия гражданина (если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации);
- запрашивать только те персональные данные, которые являются необходимыми для заявленной цели обработки, а именно для покупки и доставки заказа.
2. Использование информации
Информация, которую мы получаем от вас, может быть использована, чтобы:
- Сделать услуги соответствующими вашим индивидуальным запросам
- Предложить персонализированную рекламу
- Улучшить наш сайт
- Улучшить систему поддержки пользователей
- Связаться с вами по электронной почте
- Устроить акцию, конкурс или организовать исследование
3. Защита личных данных при онлайн-продажах
Мы являемся единственным владельцем информации, собранной на данном сайте. Мы не продаем, не обмениваем и не передаем личные данные сторонним компаниям. Ваши личные данные не будут переданы третьим лицам по каким-либо причинам, за исключением необходимых данных для выполнения поручения, а именно - доставки и передачи заказа.
4. Использование персональных данных.
Мы используем электронную почту, чтобы предоставить вам информацию по вашему заказу, по наличию товара, по поступлению интересующего Вас товара, а также по другим вопросам, касающимся заказа или доставки, либо для ответов на Ваши вопросы. Также возможно оповещение о новостям интернет-магазина. Для расширенной подписки на новости магазина Вы можете самостоятельно подписаться на нашу рассылку в специальном разделе.
Данные, предоставленные Вами для доставки заказа на условиях конфидециальности передаются курьерской службе только для цели осуществления непосредственного заказа без передачи данных сторонним лицам, не имеющим отношения к доставке непосредственного заказа.
5. Согласие
Пользуясь услугами Интернет-магазина «Чадорадо», расположенном на доменном имени www.chadorado.ru, Вы автоматически соглашаетесь с политикой конфиденциальности, размещенной по адресу chadorado.ru/usloviya_raboty_i_garant